Con la marca personal arriba y abajo

Últimamente las mañanas de domingo se han vuelto interesantes en Twitter y desarrollan la tendencia de “voyeur” que da esto del microblogging. En ello estaba, leyendo una breve discusión, siempre con buenas maneras, de dos profesionales que aprecio, Miguel del ...
Comparte esta historia

¿Deben los directivos de las grandes empresas estar presentes en redes sociales?

¿Deben los directivos de las grandes empresas estar presentes en redes sociales?
Vamos a hacernos de cruces… ¡Dios Santo! En pleno siglo XXI y oyendo hablar de redes sociales hasta en la sopa desde hace años, ahora va y este nos viene con esa pregunta. Bueno, pues antes de sacar conclusiones vamos ...
Comparte esta historia

De la información periodística al pseudo comisariado político 2.0

De la información periodística al pseudo comisariado político 2.0
Que cada cual es libre de expresarse de la manera que quiera no hay la menor duda; aunque siempre me gustaría leer esas opiniones desde la coherencia, el respeto y, ante todo, el sentido común. Por desgracia en este país ...
Comparte esta historia

El falso caballero andante y su amenazadora cohorte de followers

El falso caballero andante y su amenazadora cohorte de followers
Las redes sociales tienen un particular efecto que, aunque siempre ha existido, tienen la particularidad de acrecentar; es el aumento desproporcionado del “ego”. Eso que antes se decía: “Se le ha subido la fama a la cabeza” o también podemos ...
Comparte esta historia

Twitter, atención al cliente en tiempo real ¿o no?

Twitter, atención al cliente en tiempo real ¿o no?
Recuerdo una conversación hace no mucho tiempo, cuando lanzamos en Cetelem, grupo BNP Paribas, nuestro perfil corporativo en Twitter. Me preguntaban cuándo lanzaríamos un servicio de atención al cliente en esa misma herramienta. Mi respuesta fue sencilla: Si una empresa ...
Comparte esta historia

¿Los medios sociales son la moderna caja de Pandora?

¿Los medios sociales son la moderna caja de Pandora?
Al menos así lo afirman la gente de Altimeter en su informe: “Guarding the Social Gates: The Imperative for Social Media Risk Management”. En los últimos artículos de este blog he abordado el tema de la reputación online y cómo ...
Comparte esta historia

La empresa, la productividad y los medios sociales

La empresa, la productividad y los medios sociales
El otro día asistí a una reunión y estuve comentando el éxito que ha supuesto la implementación y desarrollo de una red social interna en la empresa de la que soy responsable de comunicación, Cetelem España, grupo BNP Paribas, los ...
Comparte esta historia

Conversación en redes sociales ¿o no tanto? (2ª parte)

Conversación en redes sociales ¿o no tanto? (2ª parte)
El pasado mes de enero escribía en este mismo blog un artículo sobre el desequilibrio en las supuestas “conversaciones” que se producen entre empresas e instituciones y usuarios. En esta misma línea han visto la luz algunos datos que me ...
Comparte esta historia

Ahora está de moda hablar de la Marca España

Ahora está de moda hablar de la Marca España
En los últimos tiempos no dejamos de oír hablar de la “Marca España”. Por una parte porque se ha puesto de moda preocuparse mucho por el daño que recibe y, por otra, como si fuera una tabla de salvación para ...
Comparte esta historia

Los españoles, las marcas y las redes sociales

Los españoles, las marcas y las redes sociales
En este inicio de año, la Interactive Advertising Bureau (IAB) nos ha ofrecido el IV Estudio Anual de Redes Sociales. El primer dato de interés es el 5% de incremento en el uso de las redes sociales con respecto a ...
Comparte esta historia